Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o prova d’acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per avviare un reso, contattaci a info@shureido.shop I resi devono essere inviati a:
SHUREIDO SHOP
C/ García Andreu, 26 bajo izquierda
03007 Alicante
Spagna

Se il reso verrà accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non saranno accettati articoli restituiti senza averne preventivamente richiesto il reso. 

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci all'indirizzo info@shureido.shop

 

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine non appena lo ricevi e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Sostituzioni
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. Ricorda che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

 

Periodo di riflessione di 14 giorni previsto dall’Unione Europea Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come nel caso precedente, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre disporre della ricevuta o della prova d’acquisto.

 

 

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi l’intero importo dell’ordine, escluse le spese di spedizione. Ricorda che la banca o l’istituto emittente della carta di credito potrebbero impiegare un po’ di tempo per elaborare ed effettuare il rimborso. 
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all’indirizzo info@shureido.shop.